Калькулятор теплової потужності будівлі: звідки число, на якому стоїть пропозиція

Будинок під Бжеском, 168 м², традиційна кладка, 21 °C усередині, родина з чотирьох осіб. Калькулятор відповідає: 10,54 кВт потреби в тепловій потужності й клас енергоефективності C. На цьому одному числі тримається вся подальша розмова — підбір насоса, кошторис, аргумент для кінцевого клієнта й рішення, чи взагалі варто братися за об’єкт без термомодернізації. Калькулятор доходить до нього трьома зовсім різними шляхами введення, і всі вони мають закінчуватися тим самим.

Чому менеджер із теплових насосів рахує будівлю

Тепловий насос — один із небагатьох товарів, які не продаси за параметром із технічного паспорта. Клієнт не питає про COP при A7/W35 — він питає, чи вдасться обігріти будинок. Підбір «на око», за площею, закінчується одним із двох: замалий пристрій не справляється в мороз і повертається як рекламація, завеликий — тактує, споживає більше електрики й псує думку про всю технологію.

На практиці це число однаково хтось рахує — тільки найчастіше це робить монтажник, у своїй таблиці, за своїми коефіцієнтами, а гуртівня дізнається про результат лише у вигляді замовлення. Перенесення цього розрахунку в магазин змінює розстановку сил: монтажник отримує інструмент, який не мусить підтримувати, а постачальник — розрахунок, що закінчується комплектом товарів із його каталогу. Цей самий механізм ми ширше описуємо в тексті про спеціалізовані інструменти в B2B.

Три шляхи до одного числа

Калькулятор має три режими введення, бо клієнти приходять із трьома різними обсягами знань про будівлю. Результат у кожному випадку однакового типу: потужність у кіловатах, показник на квадратний метр і клас енергоефективності.

1. З параметрів будівлі

Найтрудомісткіший і найточніший режим. Сюди входить усе, що реально визначає тепловтрати: технологія та конструкція стін, ізоляція й утеплення, стан огороджувальних конструкцій, тип вікон і дверей, геометрія засклення, тип і розташування будівлі, кліматична зона та температура, яку підтримують узимку. Форма має тут близько сорока полів — і саме тому винесена на окремий екран, із закріпленою праворуч карткою результату, що перераховується на льоту.

2. Зі споживання палива

Клієнт не знає, з чого в нього стіни, але знає, скільки тонн вугілля спалює за рік. Цього достатньо, бо споживання палива у відомому джерелі тепла можна перерахувати на потужність, якої ця будівля реально потребує. Теплотворність палив і ККД опалювальних пристроїв зберігаються в глобальних довідниках — кільканадцять типів джерел, від старих котлів із ручним завантаженням до сучасних конденсаційних. ККД прив’язаний до джерела, а не до палива, бо те саме вугілля у двох котлах дасть дві різні корисні потужності.

3. З відомої потужності котла

Найпростіший випадок і, всупереч враженню, найчастіший під час заміни джерела: клієнт знає потужність пристрою, який саме замінює, а той обігрівав цей будинок десять років. Калькулятор тоді слугує головно для того, щоб додати гаряче водопостачання й визначити клас енергоефективності.

Тут немає розрахунків за проєктними нормами з коефіцієнтами теплопередачі огороджувальних конструкцій. Це не інструмент проєктувальника, і він не замінює енергоаудиту. Це торговельний інструмент, який має дати число, достатньо добре, щоб підібрати пристрій і підготувати пропозицію.

Як формується результат у детальному режимі

Схема двоступенева: спершу відправна точка, що описує клас будівлі, потім поправки на все, що відрізняє цей конкретний будинок від типового представника цього класу.

Відправна точка — не одна константа. Каркасна будівля, неутеплена кладка й кладка з частковим утепленням — це три різні світи, а розкид усередині самої групи «неутеплені» величезний, бо тонка цегляна стіна втрачає в рази більше тепла, ніж товста стіна з матеріалу з добрими теплоізоляційними властивостями. Одне число не опише явище, розтягнуте на такий діапазон, тож для неутеплених будівель відправну точку зчитують із таблиць, що залежать від матеріалу й товщини стіни.

Поправок кільканадцять, і кожна зберігається як окрема складова результату, тож і через роки можна відтворити, звідки взялася конкретна пропозиція. Вони враховують кліматичну зону, тип вікон і дверей, кількість і розмір засклень, утеплення даху й підлоги, загальну товщину стіни, тип забудови, вітряне розташування та температуру, яку клієнт підтримує взимку.

Механізм має й захист від подвійного врахування: якщо параметр уже закладено у відправну точку, відповідна йому поправка не нараховується. Інакше та сама стіна потрапляла б у результат двічі. Так само з шарами утеплення — два шари не сумуються як дві окремі поправки, бо ефект ізоляції нелінійний, і два тонкі шари не працюють як два товсті.

Конкретних ваг ми не наводимо, і робимо це свідомо: це та частина інструмента, якої не бачить ні клієнт магазину, ні компанія, що ним користується.

Ці параметри — аргументи для продажу

Список поправок читається як список тем для розмови з кінцевим клієнтом, і так ним найкраще користуватися. Старі вікна з одинарним склом можуть вирішити, що будинку потрібен насос на типорозмір більший, ніж тому самому будинку після заміни вікон. Температура, яку підтримують узимку, працює так само — кілька градусів різниці змінюють результат настільки, що це видно в підборі пристрою. Секція в рядовій забудові дешевша в опаленні, ніж окремий будинок тієї самої площі, бо дві стіни межують з опалюваними сусідами.

Монтажникові, який має це розраховане при клієнті, не треба переконувати — він показує два варіанти тієї самої будівлі й різницю в результаті. Це розмова про інвестицію, а не про ціну пристрою.

Кліматична зона — це карта, а не випадний список

«Зона III» нічого не означає, доки не видно, де проходить її межа. Територію Польщі поділено на п’ять кліматичних зон (їх позначають римськими цифрами I–V), і різниця між крайніми настільки велика, що для типового приватного будинку перетворюється на понад два кіловати. Це забагато, щоб обирати навмання.

Карта — це векторне креслення, а не картинка: п’ять зон як контури, обрис країни, виведений з еталонної карти. Кілька деталей цього обрису вимагали окремої роботи — маска суходолу побудована так, щоб білі лінії між зонами не розтинали країну, а Гельська коса й Щецинська затока не зникли під час спрощення контуру. Для поля форми це звучить як перебір, але растровий попередній перегляд не масштабувався б, не реагував би на курсор і погано виглядав би в темній темі.

Гаряча вода й клас енергоефективності

Гаряче водопостачання додається наприкінці, незалежно від режиму, і залежить від кількості мешканців — не від ізоляції й не від зони. Картка результату показує його частку окремо, тож видно, скільки із загальної потужності припадає на опалення будівлі, а скільки — на воду.

Клас енергоефективності присвоюється за показником на квадратний метр і зводиться до п’яти порогів — від будівлі з нульовим енергоспоживанням до такої, що потребує термомодернізації. Ця одна літера в розмові з кінцевим клієнтом буває вартою більше, ніж увесь розрахунок, бо говорить про будівлю, а не про пристрій, — і дає монтажникові змогу показати, що дасть утеплення, ще до того, як прозвучить запитання про ціну насоса.

Звідки беруться довідкові дані

Матеріали стін, ізоляція, теплотворність палив, ККД котлів, кліматичні зони — це дані, спільні для всього ринку. Вони не належать жодній компанії, тож немає сенсу, щоб кожна тримала власну копію. Вони лежать у глобальних довідниках: 266 довідкових позицій, 130 рядків таблиці ККД установок і дві таблиці відправних точок — усе в одному наборі, який підтримується централізовано.

Цей поділ повторюється в усіх трьох калькуляторах: компанія приносить каталог, ми — фізику. Компанія не вводить теплотворність вугілля чи криві ізоляції, так само як не вводить правил підбору комплектуючих у калькуляторі конструкції.

Від кіловатів до конкретного насоса

Число саме по собі не продає. Тож під карткою результату стоять плитки товарів із каталогу компанії — з ціною цього клієнта, залишком на складі й кнопкою «у кошик».

Підбір не зводиться до порівняння «потужність пристрою ≥ потреба», а полягає в перевірці, чи вкладається результат у робочий діапазон, указаний при конкретному товарі. Діапазон залежить від робочої точки, температури подачі й запасу потужності, тож його встановлює той, хто знає цю модель; з одного параметра технічного паспорта його не вивести. Плитка показує цей діапазон прямо, поруч із тепловою потужністю й кількістю фаз, щоб вибір був свідомим.

Наслідок такого підходу: товар без діапазону взагалі не пропонується. Це стосується, наприклад, насоса лише для гарячої води, який не є джерелом тепла для будівлі, — його поява в списку була б помилкою, а не люб’язністю.

Що зникає зі списку, а що лише опускається нижче

Різницю між «не показуємо» і «показуємо в кінці» тут проведено свідомо:

• Немає на складі — позиція зникає повністю. Її просто неможливо купити.
• Несумісне підключення — якщо клієнт указав кількість фаз, пристрої з іншим живленням зникають. Їх неможливо підключити.
• Товар без зазначеної кількості фаз — лишається в списку, але після сумісних і з позначкою «живлення не визначено». Позначка вказує на брак даних на боці компанії, а не на невпевненість клієнта.

Поле «електричне підключення» має при цьому значення «не знаю», яке вимикає і фільтр, і цей критерій сортування, — а плитки однаково показують кількість фаз. Подальший порядок визначають: повне покриття кількості, статус бестселера й ціна комплекту.

Пропозиції завантажуються окремим запитом, а не разом із попереднім переглядом результату. Попередній перегляд надсилається після кожного натискання клавіші — якби каталог оцінювався з кожною літерою, яку вводять у назву розрахунку, калькулятор перетворився б на генератор навантаження на базу даних. Список товарів оновлюється лише тоді, коли змінюється результат або заявлена кількість фаз.

Чого калькулятор не показує

Розкладання результату на складові зберігається при кожному розрахунку, але його не бачить ні клієнт магазину, ні компанія, яка його обслуговує. Ваги окремих параметрів — це ноу-хау інструмента, а бар’єр стоїть на боці API: розділ «деталі розрахунку», прихований лише в інтерфейсі, залишав би дані у відповіді сервера, а отже — на відстані однієї консолі браузера.

Клієнт отримує потужність, показник, частку гарячої води, клас енергоефективності й список відповідних пристроїв. Це все, що йому потрібно, щоб оформити замовлення, — і водночас це не інструкція зі створення конкурентного калькулятора.

Звідки відомо, що він рахує правильно

Калькулятор має регресійний тест на 51 випадок, який охоплює кожну гілку відправної точки, обидва спрощені режими й усі пороги класів енергоефективності.

Тести запускаються при кожній зміні — і в алгоритмі, і в довідниках. Друге тут важливіше, ніж здається: коригування одного коефіцієнта могло б інакше змінити результат у гілці, про яку в ту мить ніхто не думав.

Найчастіші запитання

Це замінює енергоаудит або проєкт системи опалення?

Ні. Це торговельний інструмент, який має дати число, достатньо добре для підбору пристрою й підготовки пропозиції. Він не рахує огороджувальні конструкції за проєктними нормами й не замінює документації, якої вимагають програми субсидування.

Який режим обрати, коли клієнт знає і параметри, і споживання палива?

Режим із параметрів будівлі точніший, бо враховує вікна, зону й температуру. Проте споживання палива описує фактичний стан разом зі звичками мешканців, тож розбіжність між режимами зазвичай не є помилкою — часто це найцікавіша інформація в усій розмові й добрий привід запитати про термомодернізацію.

Чи можу я замінити коефіцієнти на власні?

Довідники спільні для всього ринку й підтримуються централізовано — це фізичні дані, а не налаштування компанії. Натомість компанія керує тим, що справді належить їй: каталогом, цінами, діапазонами підбору при товарах і тим, які категорії вона позначить як теплові насоси.

Чому для одного результату мені пропонують насос із меншою потужністю?

Бо підбір іде за робочим діапазоном, указаним при цьому конкретному товарі, а не за порівнянням номінальної потужності з потребою. Пристрій із достатньо широким діапазоном покриє будівлю; той самий результат не збіжеться з товаром, у якого діапазон ніхто не заповнив.

Чому деякі товари взагалі не з’являються в пропозиціях?

З чотирьох причин: немає на складі, несумісна кількість фаз, не вказано діапазону підбору або товар неактивний. Перші дві жорсткі — такий товар неможливо ні купити, ні підключити. Товар без зазначених фаз не зникає, а лише опускається після сумісних, із відповідною позначкою.

Чи бачить клієнт магазину те саме, що мій менеджер?

Та сама форма, той самий алгоритм і той самий результат. Відрізняється обсяг даних: клієнт бачить лише власні розрахунки, компанія — розрахунки всіх своїх клієнтів. Ціни в обох місцях — це ціни клієнта, якщо розрахунок прив’язано до нього.

Чому форма така довга?

Бо режим із параметрів будівлі має близько сорока полів, і їх неможливо розумно скоротити без втрати точності. Тому екран розділено: спершу список розрахунків, потім форма із закріпленою карткою результату, що перераховується на льоту. Попереднє компонування вміщувало список і форму разом, і результат зникав під формою.

Чи побачу я, як калькулятор дійшов до результату?

Ні. Розкладання на складові й ваги параметрів обрізаються на боці API, тож їх немає й у відповіді сервера. Видно результат, частку гарячої води, клас енергоефективності й список відповідних пристроїв.

Скільки це коштує як модуль?

Нічого понад тариф. Окремої плати за галузеві модулі чи комісії з продажів немає; калькулятори вмикаються компаніям із галузі ВДЕ перемикачем на нашому боці. Подробиці — на сторінці для галузі ВДЕ.

Третій калькулятор відповідає на запитання з іншого боку тієї самої розмови: скільки потужності сонячних панелей потрібно цьому будинку. Ми описали його в тексті про калькулятор потужності ФЕ-установки. Створіть безкоштовний обліковий запис, якщо хочете побачити всі три на власному каталозі.